よくある質問

ログインについて

  • 登録したメールアドレスを忘れてしまった

    登録が完了した際に、ご登録いただいたメールアドレスあてに2025年日本国際博覧会協会事務局よりメールを送信しています。id_entry@expo2025.or.jpから送信されたメールをお探しください。

  • パスワードを忘れてしまった

    ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、再度設定してください。

  • 連携しているソーシャルアカウントを忘れてしまった

    ログイン画面の「ログイン方法を忘れた場合」から確認することができます。

会員登録について

  • EXPO 2025 IDとは何か

    EXPO 2025 IDでは、大阪・関西万博の活動やイベント情報などをメールでお知らせいたします。

  • 登録情報を変更したい

    プロフィールページから変更することができます。

  • パスワードを変更したい

    プロフィールページの「ログイン方法」にある「メールアドレスとパスワード」の設定から変更することができます。

  • メールアドレスを入力して送信したが、案内メールが届かない

    • ・メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 入力に誤り(全角・半角等)がないかご確認のうえ、再度送信してください。
    • ・お客様の設定によりメールが受け取れない場合があります。expo2025.or.jpのドメインから送信されるメールを受信できるように設定してください。設定方法は各通信事業者にご確認ください。
    • ・送信されたメールが迷惑メールフォルダに入っている場合がありますので、ご確認ください。
  • 退会(IDを削除)したい

    プロフィールページから退会(IDを削除)することができます。
    もしくは、こちらをクリックしてください。→EXPO 2025 IDの削除

  • 誤って退会(IDを削除)してしまった

    一度退会(IDを削除)されると処理を取り消すことはできません。

お知らせメールについて

  • お知らせメールとは何か

    大阪・関西万博の活動やイベント情報などをご登録されたメールアドレスあてにお送りします。

  • 配信を停止したい

    プロフィールページのプロフィールの編集から設定を変更することができます。

個人情報について

  • 個人情報の取り扱いについて知りたい

    個人情報については、紛失、改ざん及び漏えい等がないよう適切に管理し、本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録等本サービスの提供、告知、維持、保護及び改善やお問合せ等への対応のため必要な範囲のみで使用いたします。
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下記までお問い合わせください。

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